7.1.1WindowsNT/2000/XP平台（推荐使用WindowsNT/2000/XP中文版）

7.1.1.1WindowsNT/2000/XP基本概念

解释NTDS与域；解释工作组（Workgroup）、用户账号（UserAccount）、组（Group）；解释委托关系（TrustRelationships）及域的成员：主域控制器（PrimaryDomainController）、备份域控制器（BackupDomainController）、独立的服务器（Stand-AloneServer）、WindowsNT/2000/XPWorkstation、MS-DOSClient、Windows9XClient；域的模式：单域模式（SingleDomainModel）、单主域模式（SingleMasterDomainModel）多主域模式（MultipleMasterDomainModel）；网络通信协议：TCP/IP、NWlink、NetBEUI、DataLinkControl（DLC）。

7.1.1.2.安装WindowsNT/2000/XP

系统需求；IRQ与I/Q地址的设置；安装WindowsNT/2000/XP：利用已有网络、其他计算机中的CD-ROM或DOS计算机安装WindowsNT/2000/XP不通过网络的单机安装方式。

7.1.1.3疑难排除与特殊设置

了解WindowsNT/2000/XP的启动步骤；开机启动时疑难排除；硬件配置文件（hardwareprofile）；了解并诊断WindowsNT/2000/XP的系统环境；记录并排除系统所发生的问题；利用“上一次的正确系统配置”的环境启动；紧急修复磁盘与修复WindowsNT/2000/XP系统；自定义启动信息，自动登录或不登录并直接关闭系统（ShutDown）的方法，更改登录时的背景图案及不显示前一个登录者的名称；BOOT、INI、各种无法登录的原因，如何更改密码，锁定工作站，如何维护WindowsNT/2000/XP的DOS启动环境，远程遥控关机。

7.1.1.4用户账号的管理

内置的用户账号（Built-inAccount）；添加用户账号：指定隶属组、用户环境的设置、限制用户登录的时间，限制用户由某些工作站登录，设置账号有效期限与账号类型；管理用户账号：复制和修改用户账号，账号的重命名及删除；区别个人与公用程序组；利用组管理用户：添加全局组和本地组，组的重命名与删除，内置的组；安全规则的管理：账号规则（AccountPolicy）、用户权限规则（UserRightsPolicy）、审核规则（AuditPolicy）。

7.1.1.5目录与文件权限的设置

共享目录的添加与管理：添加和停止共享目录，更改共享目录的属性；如何与共享目录链接；共享名称与文件名长度的限制；共享、目录与文件的使用权限：共享使用权限的设置，目录与文件所有权和权限的设置；文件复制或移动时权限的更改。

7.1.1.6从工作站登录WindowsNT/2000/XP网络

从DOS工作站登录WindowsNT/2000/XP网络：制作DOS端的安装磁盘，安装连接软件到DOS工作站，从DOS工作站登录WindowsNT/2000/XP网络，无法登录WindowsNT/2000/XP网络的困难排除；从Windows9X中文版工作站登录WindowsNT/2000/XP网络；从WindowsForWorkgroups工作站登录WindowsNT/2000/XP网络；从Windows9X中文版工作站登录WindowsNT/2000/XP网络：从Windows9X连接WindowsNT/2000/XP网络，将Windows9X的资源共享给网络上的其他用户；从WindowsNT/2000/XP登录WindowsNT/2000/XP网络；从WindowsNT/2000/XP登录WindowsNT/2000/XP网络。

7.1.1.7用户工作环境的管理

用户配置文件（UserProfile）：用户配置文件的结构与内容，LocalProfile、RoamingProfile、MandatoryProfile区别，DefaultUserProfile与SystemDefaultProfile的区别；系统策略（SystemPolicy）：利用NTCONFIG.POL文件设置用户的环境，立即更新计算机的Registry设置，自定义系统策略配置文件；登录脚本（LogonScript）。

宿主目录（HomeDirectory）；环境变量的管理。

7.1.1.8网络打印管理

打印机的应用范例：打印优先级，PrintingPool，设置打印机打印时间；打印机的添加与管理：添加打印机，设置特殊打印端口，设置打印机的属性，打印处理器与数据类型，设置Printingpool；打印机权限的设置；从Windows9X和WindowsNT/2000/XP各工作站使用网络打印机；监视打印机的访问操作；如何从工作站获得打印结果；使用分隔页（SeparatorPage）：建立分隔页文件，选择分隔页文件；管理远程计算机中的打印机。

7.1.1.9TCP/IP基础

IP地址、SubnetMasks、IPRouter（DefaultGateway）；主机名称、计算机名称与IP地址的对照：HOSTS文件、DomainNameSystem及WindowsInternetNameService、Broadcast（广播）、LMHOSTS文件相互搭配；安装与测试TCP/IP：安装固定IP地址的TCP/IP网络，测试TCP/IP是否安装成功；Windows9X、WindowsNT/2000/XP等工作站端的TCP/IP安装。

7.1.1.10域与委托关系的管理

域控制器的建立：主域控制器和备份域控制器的建立；域名更改；将域控制器升级或降级；域控制器的同步操作；将NTServer、NTWorkstation加入NT域中；将计算机从域中删除；委托关系的建立与删除。

7.1.1.11服务器的管理

查看和中断连接的用户，查看和中断连接中的共享资源，查看和关闭使用中的资源；系统警报；共享目录的管理；给用户发送信息；服务（Services）的管理；定时自动运行程序；制作NT启动磁盘；控制台面板中的服务器管理工具：改变默认启动系统、内存的设置及设置后台的运行方式。

7.2高级网络管理员

7.2.1WindowsNT/2000/XP平台（推荐使用WindowsNT/2000/XP）

7.2.1.1DHCP服务器的设置与管理

DHCP所提供的功能及运行方式；DHCP服务器的安装与设置：建立可用的IP范围，修改、停用、激活与删除IP范围，保留特定IP地址，设置DHCP选项；DHCP工作站的设置。

7.2.1.2WINS服务器的设置与管理

WINS的运行方式；安装WINS服务器；设置WINS服务器的配置；WINS数据库的管理：清除数据库，显示WINS数据库，备份与还原数据库；启用工作站的WINS功能。

7.2.1.3DNS服务器的设置与管理

名称服务器、查询模式和高速缓存与TTL、DNS数据库文件；安装DNS服务器；DNS服务器的管理与设置；DNS的启动设置；添加DNS服务器，添加DNSZone，添加DNSDomain，添加ReverseLookupZone。

7.2.1.4远程访问服务

远程访问方式：远程控制和远地工作站；RAS的连接方式：通过调制解调器X.25、ISDN、RS232串行端口，PPTP连接；安装RAS软件；RAS网络通信协议的设置：NETBEUI、TCP/IP、IPX；RAS服务器的管理：设置用户的RAS使用权限，启动与停止RAS服务器，通信端口的管理；DOS工作站的RAS设置：制作DOSRAS工作站所需的磁盘，在DOS工作站安装RAS，利用DOS工作站拨号连接；中文版工作站的RAS设置；WindowsForWorkgroup工作站RAS的设置；Windows9X工作站RAS的设置。

7.2.1.5利用BOOTROM启动

安装与启动远程启动服务：远程启动所支持的网卡，安装远程启动服务和启动远程启动服务，在服务器上安装工作站端所需的MS-DOS文件；启动远程启动管理器；添加与删除远程启动；安装Windows9X远程启动工作站。

7.2.1.6目录复制

目录复制的工作方式；启动DirectoryReplicator服务；导出、引入服务器的设置；管理导出服务器与引入计算机。

7.2.1.7硬盘与RAID的管理

创建与删除Partition：创建Partition，指定启动分区，建立ExtendedPartition与逻辑驱动器，Format、加卷标与转换文件格式，设置驱动器和光盘驱动器代号，删除Partition或逻辑驱动器；创建与删除卷集，扩大卷集的容量；带区集与带奇偶校验的带区集；创建镜像集，中断镜像集，故障集的修复；拯救镜像集中的数据，修理带奇偶校验的带区集；压缩文件与文件夹。

7.2.1.8文件备份与UPS

备份类型；安装磁带机；将文件备份到磁带：利用备份图标或NTBACKUP命令备份文件；定时自动备份：启动Schedule服务，利用AT命令定时备份；将文件从磁带恢复到硬盘中：恢复文件，特殊的恢复操作；利用备份数据修复WindowsNT/2000/XPServer；UPS：与计算机的连接，设置测试功能是否正常。

7.2.1.9监视与提高系统的效率

使用事件查看器、性能监视器和网络监视器监视与提高系统的效率。

7.2.1.10Netware网关服务

安装Netware网关服务；在Netware服务器上建立网关账号；启动Netware网关服务；工作站访问Netware上的文件，利用Netware上的打印机；从Netware迁移到WindowsNT/2000/XP。

7.2.1.11同时登录Netware与WindowsNT/2000/XP网络

从NTServer同时登录WindowsNT/2000/XP与Netware网络；从NTWorkstation同时登录WindowsNT/2000/XP与Netware网络；从DOS工作站同时登录WindowsNT/2000/XP与Netware网络；从Windows9X同时登录WindowsNT/2000/XP与Netware网络。

7.3网络管理师

7.3.1计算机局域网的基本概念

计算机网络基本概念、定义、分类和构成要素；网络服务的种类；标准拓扑结构：星形和总线；传输介质：UTP、光纤、同轴电缆和无线传输；介质连接：网卡、集线器、交换机、路由器和调制解调器的定义、分类、作用、原理、区别、相互关系及应用场合。

7.3.2局域网网络体系结构

以太网：10MBPSIEEE标准化、100MBPSIEEE标准化、1000MBPS原理及共享以太网与交换以太网特点及对比；令牌环原理及硬件组成；FDDI原理及硬件组成。

7.3.3广域网技术

分组交换网络特点、原理和应用场合；帧中继（FRAMERELAY）特点、原理和应用；数字数据网（DDN）特点、原理和应用；电话网（PSTN）特点、原理和应用；异步传输模式（ATM）特点、原理和应用；综合业务数据网（ISDN）。

7.3.4计算机网络操作系统

NOVELL的NETWARE发展特点及典型应用；Microsoft的NT发展特点及UNIX的发展特点及应用。

7.3.5计算机网络厂家及其产品线硬件

3COM、INTEL、BAY、CISCO常用产品线特点和典型应用；HP、DEC等小型机产品线特点和典型应用。

7.3.6服务器容错

VINCA的StandbyServer；NOVELL的SFTIII；Microsoft的ClusterServer；DEC的集群；HP的集群；EDI公司的双机容错。

7.3.7各种集成